La fase de Definir en
el proceso de Design Thinking es crucial, ya que en este punto se analiza y
organiza la información recopilada en la fase anterior (Empatizar)
para concretar el problema central a resolver. En este caso, nuestro objetivo
es estructurar de manera clara y específica las necesidades y preocupaciones
sobre la seguridad en la Universidad Manuela Beltrán, basándonos en los datos
obtenidos a través de encuestas y entrevistas a los estudiantes.
Con base en esto, pudimos notar y por ende, definir
que, los estudiantes de la Universidad Manuela Beltrán perciben inseguridad en
ciertas áreas del campus, han notado un incremento en situaciones de riesgo y
han sido testigos o víctimas de robos y consumo de sustancias psicoactivas. Se
requiere el diseño de soluciones innovadoras que mejoren la seguridad y brinden
un entorno más seguro para la comunidad universitaria.
Ahora, presentamos
una imagen elaborada por nuestro equipo que refleja algunas de las ideas clave
identificadas en la fase de Definir dentro del proceso de Design Thinking. En
esta representación visual, se destacan los principales problemas de seguridad
detectados en la Universidad Manuela Beltrán, así como los factores que
contribuyen a estos riesgos. Esta imagen servirá como base para orientar el
desarrollo de soluciones en la siguiente etapa, asegurando que las propuestas
respondan de manera efectiva a las preocupaciones de la comunidad estudiantil.

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